2025年的时光画卷徐徐收拢，回望处，尽是奋斗者铿锵的足迹与荣光。这一年，”到“领跑”的跨越。于中流击水，终成百舸争流之引领。为系统展现这一年中公司在安全生产、电网建设、服务优化、改革创新、党建引领等方面取得的扎实进展与丰硕成果，特推出“回眸2025”系列报道，共同回望这段用汗水与担当刻写的坚实足迹。

　　回看巴彦淖尔市临河区乌兰图克镇的番茄种植基地，上千亩红彤彤的番茄缀满藤蔓，迎来丰收高峰。彼时，电力工作人员穿梭于田间地头，通过定期巡视与隐患排查，将主动服务精准嵌入农业生产各环节，推动供电服务网格与乡村治理网格深度融合，生动勾勒出“双网融合”服务模式的实践图景。

　　破旧局而立新标，优服务以强生态。巴彦淖尔供电公司以价值创造重塑服务内涵，推动供电服务向高品质、数字化、价值化迭代升级，让“获得电力”更便捷，让“蒙电深情”品牌更闪亮。

　　以创新破局，让“巴电方案”赢得全国认可自治区“获得电力”评估指标实现“四连升”，国家能源局华北监管局供电服务质量评价首获第二。首创的“双网融合”服务模式，被纳入国家优化用电营商环境政策文件，获自治区党委主要领导批示及央媒报道，从区域创新跃升为全国认可的“巴电方案”。

　　以数字赋能，使精准服务创造切实价值创新开展“助市、助旗、助企”行动，以“一企一策”助力32个重点项目提前投产。率先研发“以电折水”智能监测APP，创新水电双控+以电折水，精准关联2.5万眼农业灌溉机井，助力亩均节水率达30%，展现了数字赋能乡村治理的“巴电智慧”。

　　以智慧引领，将绿色体验送入千家万户打造集团首家电力服务综合大厅，实现“一窗通办”。组建集团首支“电力精算师”团队，为全市370家规上企业提供深度用能诊断，年均节约用电成本超600万元。加快绿色出行布局，自营充电桩年充电量突破1000万千瓦时，并成功签约集团首个充电桩集团户，积极开拓绿色服务新领域。

　　一年来，客户诉求化解有力，百万客户投诉量同比下降6.68%。每一次快捷的办电、每一度精准测算的电量、每一个及时响应的抢修电话，都是“蒙电深情暖万家”承诺的生动践行，持续提升着人民群众的用电获得感、幸福感和满意度。（赵思诚）